为进一步巩固提升全国文明城市创建成果，2021年7月13日，市工业和信息化局联合市创文办组成督导组，电信公司、移动公司、联通公司相关负责同志参加，深入各通信运营商营业厅，督导全国文明城市创建工作。

督导组一行先后走访了人民路5G营业厅(移动)、白鹤电信营业厅、黄土坡市医院自有厅(联通)、钟山中路营业厅(移动)等4个营业厅，每到一处，对照文明城市创建工作14条标准进行逐条核验，对发现的问题提出明确整改要求及时限，督促立整立改。

督导组要求:一是各通信运营商要严格对标对表，坚持问题导向，一个问题一个问题解决到位，以精细化管理擦亮文明城市金字招牌。二是对未走到的营业厅，下一步将以抽查形式开展督促检查，要举一反三，保持创建初心，维护巩固好全国文明城市这项集体荣誉。三是要坚持常态化、长效化、精细化，补齐创建短板，让创文成果更加巩固、更有质量，不断提高城市品质，增强群众的幸福感、获得感和安全感。